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- Services pour bioprocédés
- Services pour centrifugeuse et rotors
- Service pour pipette
- Services pour Mastercycler
- Services pour automates de pipetage
- Services pour congélateurs
- Services pour incubateurs
- Services pour agitateurs
- Services pour appareils de photométrie
- Service de contrôle de la température et de l’agitation
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- Centrifugeuses de paillasse
- Centrifugeuses au sol
- Centrifugeuses réfrigérées
- Microcentrifugeuses
- Centrifugeuses multi-fonctions
- Centrifugeuses haute vitesse
- Ultracentrifugeuses
- Concentrateur
- High-Speed and Ultracentrifugation Consumables
- Accessoires
- Tubes
- Plaques
- Gestion des appareils
- Gestion des échantillons et des informations
- Produits IVD
Services pour centrifugeuse et rotors
Sécurité et performances !
Les systèmes de gestion de la qualité exigent de plus en plus un entretien régulier des centrifugeuses et des rotors à l’état monté ou démonté pour garantir un environnement de travail sûr. Les inspections fonctionnelles, l’entretien et l’étalonnage permettent de s’assurer que toutes les spécifications techniques comme la précision de la température, la vitesse de rotation et la durée de fonctionnement sont conformes aux spécifications du fabricant. Les programmes de service Eppendorf pour centrifugeuses vous aident à vous préparer aux audits internes et externes.
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Conservez des performances optimales, agitation après agitation, pour les centrifugeuses à grande vitesse et les ultracentrifugeuses
Vos centrifugeuses à grande vitesse et vos ultracentrifugeuses nécessitent un entretien approprié pour maintenir leurs performances et fournir des résultats fiables dans le temps. Des temps d'arrêt inattendus ou des résultats incohérents font perdre un temps et un argent précieux. Épargnez-vous du stress et assurez-vous des années de fonctionnement productif et fiable grâce à une évaluation et maintenance régulières par notre équipe qualifiée du service après-vente Eppendorf.
Maintenance préventive
Eppendorf propose différentes options de services de maintenance préventive et contrats d’entretien. Ainsi, vous avez la garantie que les performances de vos appareils sont constantes et que la sécurité est au rendez-vous.
Contrats d'entretien complet de centrifugeuse alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !
Contrats d'entretien complet de centrifugeuse alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !
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Nos nouveaux contrats d’entretien complets
- « AdvancedCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
- « PremiumCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; un nombre illimité de déplacements, de pièces de rechange et d’heures de main-d’œuvre pour les réparations comprises dans le contrat ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
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Nos services 100 % maintenance préventive
- « Preventive Maintenance » comprend tous les services de maintenance préventive afin que votre appareil continue de respecter les exigences du fabricant
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Services d’étalonnage
Les services d’étalonnage et de vérification garantissent la fidélité et la justesse d’un appareil par rapport aux paramètres définis (temps, vitesse, température).
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Services de qualification
IQ/OQ GxP : pour nos clients qui travaillent dans des environnements contrôlés, nous proposons nos services de qualification d’installation et opérationnelle spécialement créés et vérifiés, documentation conforme GxP incluse. Ces services vous garantissent non seulement que votre appareil fonctionne correctement, mais qu’il le fait aussi selon les exigences du fabricant.
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Contrats d’entretien de centrifugeuse
Contrats d'entretien Référence | AdvancedCare Pour assurer la fiabilité et le temps de fonctionnement des appareils | PremiumCare Pour assurer le temps de fonctionnement et la planification des coûts |
Microcentrifugeuse sans réfrigération | ||
Microcentrifugeuse avec réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente sans réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente avec réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente 592X avec réfrigération | ||
Centrifugeuse à haute vitesse | ||
Micro-ultracentrifugeuses | ||
Ultracentrifugeuse | ||
Concentrateur de vide | ||
Comprend : | ||
Maintenance préventive complète | 1/an | 1/an |
Mise à jour logicelle (pendant la maintenance annuelle, le cas échéant) | ||
Assistance prioritaire* | ||
Remise sur pièces, main d'oeuvre, déplacements | 20 % | inclus |
Pièces, main d'oeuvre, & déplacements | - | |
Remise sur les services (par ex. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
*Soumis aux conditions des partenaires locaux. Principe du « plus vite possible ». Pour plus d’informations, veuillez contacter votre partenaire local de service.
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Services de maintenance préventive pour centrifugeuse
Services de maintenance préventive Référence | Maintenance préventive | Contrôle d'appareil |
Microcentrifugeuse sans réfrigération | ||
Microcentrifugeuse avec réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente sans réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente 592X avec réfrigération | ||
Centrifugeuse polyvalente avec réfrigération | ||
Centrifugeuse à haute vitesse | N/A | |
Micro-ultracentrifugeuses | N/A | |
Ultracentrifugeuse | N/A | |
Concentrateur de vide | ||
Nettoyage et maintenance | ||
Nettoyage du boîtier/ Contrôle de la coupelle d'eau de condensation* | ||
Nettoyage et contrôle de la cuve du rotor et des composants internes | ||
Vérification de l'absence de dommages sur l'appareil | ||
Contrôle de la stabilite, du boîtier, de l'écran et du clavier | ||
Mise à jour logicielle requise | ||
Contrôle du verrouillage du couvercle | ||
Contrôle des fonctions | ||
Contrôle de la détection du rotor | ||
Contrôle des capteurs de température* et du capteur de vitesse | ||
Contrôle de la détection de balourd* | ||
Réalisation d’une marche d’essai du système | ||
Mémoire | ||
Évaluation des données enregistrées | ||
Documentation | ||
Liste de contrôle fournie | ||
Autocollant de service daté apposé pour confirmer le service Eppendorf |
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Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service des plans. Toutes les opérations réalisées sont indiquées dans le rapport d’entretien fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
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Fiabilité assurée grâce à une inspection professionnelle !
Les rotors et les nacelles sont exposés à l’usure suite à une utilisation régulière et peuvent être endommagés p. ex. par des rayures sur les surfaces. Ces dernières peuvent affecter la résistance aux produits chimiques et accélérer le processus de corrosion. Le risque de fissures microscopiques sur le rotor augmente avec le nombre de cycles réalisés. Ces microfissures peuvent être détectées rapidement au cours d’une inspection qualifiée. Ainsi, il est possible de remplacer le rotor avant l’apparition de dommages importants.
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Services d'inspection
Les rotors et les nacelles sont exposés à l’usure et peuvent être endommagés lors de l’utilisation régulière. Les rayures à la surface, entre autres, peuvent affecter la résistance aux produits chimiques et accélérer le processus de corrosion. La contrainte induite par un grand nombre de cycles augmente le risque de microfissures. Ces microfissures peuvent être détectées tôt, lors d’une inspection qualifiée, qui permettra de changer le rotor avant qu’il n’y ait des dégâts plus sérieux.
Nos techniciens d’entretien, qualifiés et certifiés, utilisent des boroscopes pour détecter les rayures et les fissures invisibles, mais critiques. Si l’écart avec l’état de référence de la surface est minime ou inexistant, le rotor peut être utilisé comme précisé dans le manuel d’utilisation ou pour une année supplémentaire si le contrôle a lieu en fin de durée d’utilisation conseillée.
Nos techniciens d’entretien, qualifiés et certifiés, utilisent des boroscopes pour détecter les rayures et les fissures invisibles, mais critiques. Si l’écart avec l’état de référence de la surface est minime ou inexistant, le rotor peut être utilisé comme précisé dans le manuel d’utilisation ou pour une année supplémentaire si le contrôle a lieu en fin de durée d’utilisation conseillée.
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Services d’inspection des rotors
Références | Intervalles d’entretien recommandés | Rotors angulaires | Rotors libres et nacelles |
Inspection visuelle du rotor 1) | Tous les ans |
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1) Pour tous les rotors et accessoires Eppendorf
Référence de commande supplémentaire pour le contrôle obligatoire du rotor selon les règles du pays : 5424 860 150
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